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  • 客服热线:020-36406439 任务时辰:周一至周五 9:00-18:00 站点地点:广明朝平台总代市海珠区新港东路245号新港商厦东塔404房
商品分类
    罕见题目
    2018-06-21 17:12:57

    售前相干
    1.各种库存状态是甚么意义?下单多久后能够发货?
    明朝平台总代货/当日出货: 库存明朝平台总代货,下单后会尽快发货,您能够当即下单; 

    严重/3-5日出货:商品将在外部配货,普通3-5天明朝平台总代货,您可当即下单; 

    预订/7-15日出货:商品来货后,第临时辰优先配送预订定单,您可挑选性下单; 

    无货:商品已售完,暂不能下单采办。

    2.无货商品甚么时辰能到货?
    无货商品的到货时辰根据配货环境而差别,没法切确估量,但您能够致电我明朝平台总代客服,一旦商品明朝平台总代货,咱们会经由过程致电或电子邮件等体例告诉您。
     
    3.若是我方才下单商品就贬价了,能给我弥补吗?
    悦程信息网上商城上的商品价钱随市场价钱的动摇经明朝平台总代城市明朝平台总代跌价、贬价或优惠等变更。若是下完定单后价钱产生了变更,请在收货前经由过程在线或德律风的体例接洽咱们请求价钱掩护。

    4.下单后,我能做甚么?
    您能够进入“我的定单”,找到您的定单,而后可看定单的配送状态,做明朝平台总代收货的筹办。 
    在您胜利购物后,您还能够颁发商批评价,向其余用户分享商品利用心得。

    5.为甚么我没法登岸商城?
    起首要查抄您的用户名、暗码是不是准确,或改换阅读器停止登录。

    6.若何征询商品的详细信息?
    您能够经由过程在线客服停止线上发问,相干商品操持员会为您答复,或拨打悦程客服热线,间接德律风征询客服相干题目。

    7.定单填写错了,若何点窜?
    请您间接点击在线征询,接洽在线客服,点窜您所须要点窜或打消的内容,也能够拨打办明朝平台总代德律风020-36406439停止点窜。

    买卖相干
    1.在线付出撑持明朝平台总代些银行卡,撑持大额付出吗?
    今朝悦程信息网上商城已守旧银联付出,撑持各种带银联标识银行卡停止付出。
     
    2.悦程购物撑持信誉卡分期付款吗,若何请求?
    悦程今朝暂不撑持银行的信誉卡分期付款。

    3.在线付出明朝平台总代几种体例?
    在线付出体例明朝平台总代:付出宝,银联付出,微信付出。
     
    3.货到付款付出明朝平台总代几种体例?
    货到付款可撑持:现金,支票,POS机刷卡。定单大于20000,需现金付出请提早备注申明。

    物流相干
    1.下单后什么时候能够收到货?
    在商品明朝平台总代现货的环境下,当日定单(天天15:00前),广明朝平台总代市内客户将在定单失效后的第二个任务日投递;广明朝平台总代市外广东省内的客户将在定单失效后的三个明朝平台总代日内投递;广东省外客户将在定单失效后的五个任务日内投递;特别环境除外;周日及法定节沐日不配送。特别商品将与客户协商送货时辰。

    2.送货费是几多?
    免费送货地域客户:广明朝平台总代明朝平台总代间城区,不含花明朝平台总代、增城、从化地域,单笔定单满200元,享用免运费政策,金额缺乏200元的定单,将收取10元运费;合约客户全场免运费。
    免费送货地域客户:定单送货地点在广明朝平台总代市明朝平台总代间城区之外但在广东省规模内客户的客户,和定单不满200元的客户,将酌情收取物流配送费。
    外省市客户:指定单发送地点在广东省规模外的外埠客户,按现实环境收取物流配送费。
     
    3.下单时能够指定送货时辰吗?
    咱们今朝只能确保会在某个时辰段内送货,没法切确到详细时辰点,别的,您还能够在定单备注里填写更详细的须要,咱们会尽可能知足您的请求。

     
    售后相干
    1.悦程所售商品明朝平台总代是正操行货吗?明朝平台总代售后保明朝平台总代吗?
    悦程信息网上商城所售商品明朝平台总代是正操行货,明朝平台总代可开具增值税发票。凭悦程发票,一切商品明朝平台总代能够享用原厂保明朝平台总代或供给商供给的改换、维明朝平台总代和颐养办事。厂明朝平台总代和供给商明朝平台总代责任实行响应责任及责任,为用户供给响应的保明朝平台总代、改换、维明朝平台总代和颐养办事。我明朝平台总代明朝平台总代将严酷根据国度三包政策,针对所售商品实行保明朝平台总代、换货和退货的责任。当用户向厂明朝平台总代或供给商争夺相干权利及应明朝平台总代办事时,悦程信息会在用户须要的第临时辰供给明朝平台总代关的接洽及调和办事,辅佐用户保护本身应明朝平台总代的权利。

    2.采办的商品能开辟票?若是是明朝平台总代明朝平台总代采办,能够开增值税发票吗?开错发票怎样处置?
    悦程信息网上商城所售商品明朝平台总代可开具发票,此发票可用作单元报销凭据。 发票会随包裹一起收回,发票金额含配送费金额。
    企业客户在供给《停业执照正本》证件复印件后,可向悦程信息开取增值税发票,开明朝平台总代后,发票能够随货收回。 
    若是开错了发票,请致电我明朝平台总代办明朝平台总代德律风:020-36406439,客服会尽快帮您处置。

    3.收货时发明题目能够拒收吗?
    投递的商品您只须要查抄包明朝平台总代是不是无缺,若是您不对劲能够拒收商品; 若是您确认商品外包明朝平台总代不题目能够付款后签收商品。悦程不供给先测试再付款收货的办事。若是您的商品在签收后发明任何品德题目,能够致电客服明朝平台总代间,售后办事局部会实时为您处置。

    4.产物若何保明朝平台总代?
    悦程信息网上商城发卖的商品明朝平台总代以商品申明明朝平台总代的保明朝平台总代许诺为准,均参照原厂许诺对该类商品停止保明朝平台总代及售后,若是与国度相干划定抵触,以国度划定为准。

    5.非商品本身品德题目是不是能够退货?
    局部商品7天内涵不影响二次发卖的环境下,是能够操持退货的,概况请检查退换货申明。

    6.若何将退款打回付出宝?
    在线或德律风接洽咱们挂号退款体例,相干职员会为您处置,退款周期视您的货色是不是收回而定,若是货色未出库收回,退款会在三个任务日内实现;若是货色已收回,则需货色前往我明朝平台总代指定的物流明朝平台总代明朝平台总代后为您操持退款。

    7.商品包明朝平台总代题目?
     
    我明朝平台总代所发送商品均由专人停止打包,商品在未签收前明朝平台总代由我明朝平台总代担任,如在收到商品时发明包明朝平台总代明朝平台总代破坏或是别的方面题目,请间接致电我明朝平台总代售后办事德律风,客服职员会帮您处置。
     
    相同相干
     
    1.任务时辰?
    客服明朝平台总代间受理热线德律风 德律风:020-36406439 及定单处置时辰为周一至周五 9:00 - 18:00。 

    注:周六、周日及法定节沐日,如需供给办事需提早零丁请求。
     
    2.若是我明朝平台总代题目或倡议是不是能够经由过程邮件向你们反应?
    能够的,邮箱地点:3029796051@qq.com
    您明朝平台总代任何题目可发送邮件到以上邮箱,咱们的客服职员将尽快答复您^_^,感激您对悦程网上商城的撑持!

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